Privacidad
Conforme a los arts. 13–14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — Última actualización: abril de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales es Rayo Consulting, con dirección de contacto info@rayo.consulting.
Conforme al art. 13 RGPD, el responsable debe facilitar esta información antes o en el momento de la recogida de los datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos.
A través del formulario de reserva recogemos las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto
Obligatorios para gestionar la reserva
—Nombre y apellidos
—Dirección de email corporativo
Datos profesionales
Obligatorios para cualificar la solicitud
—Empresa a la que perteneces y cargo profesional
—Tamaño de la empresa (tramo, p. ej. 1–10 empleados)
—Presupuesto orientativo del proyecto
—Urgencia de la necesidad
—Cómo has conocido Rayo Consulting
Datos relativos al proyecto
Obligatorios para cualificar la solicitud
—Descripción del caso de uso y del reto de negocio (texto libre)
Sitio web corporativo
Opcional
—URL del sitio web de la empresa (no obligatorio)
Datos relativos a la reserva
Generados automáticamente por el sistema
—Fecha y hora seleccionadas para la llamada
—Identificador único de la reserva
—Enlace de Google Meet generado
—Fecha y hora de creación de la reserva
No recogemos categorías especiales de datos personales conforme al art. 9 RGPD (datos de salud, biométricos, relativos al origen étnico, a las opiniones políticas, etc.).
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:
A — Gestión y confirmación de la reserva
Utilizamos tus datos identificativos y tu email para crear el evento en el calendario de Google de nuestro equipo, generar el enlace de Google Meet, enviarte la confirmación de la reserva y gestionar posibles cambios o cancelaciones.
Base jurídica: art. 6(1)(b) RGPD — aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.
B — Cualificación comercial del cliente potencial
La información sobre empresa, presupuesto, caso de uso y urgencia nos permite prepararnos para la llamada de forma específica y evaluar la compatibilidad entre las necesidades del cliente potencial y los servicios que ofrece Rayo Consulting, evitando llamadas improductivas para ambas partes.
Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable en la cualificación previa de las solicitudes comerciales. Ese interés legítimo se pondera con el interés del lead, que facilita esta información voluntariamente y recibe a cambio un asesoramiento más ajustado.
C — Notificación interna al equipo Rayo
En el momento de la reserva enviamos internamente una notificación por email con los datos del lead con el fin de preparar la llamada. Estos datos no se comparten con terceros distintos de los proveedores técnicos indicados en el punto 5.
Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo organizativo del responsable.
Los datos no se utilizan para la elaboración de perfiles automatizada conforme al art. 22 RGPD, ni para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
El tratamiento se realiza con herramientas electrónicas. Los datos están protegidos con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:
Los datos se comunican exclusivamente a los siguientes proveedores de servicios técnicos, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
—Firebase Firestore: base de datos en la nube para la conservación de los datos de reserva y del lead
—Google Calendar API: creación y gestión de los eventos de reserva en el calendario del equipo
—Google Meet: generación del enlace de videoconferencia asociado a la reserva
Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Países Bajos
—Zoho Mail EU (smtp.zoho.eu): servidor SMTP ubicado en la Unión Europea utilizado para el envío de los emails de confirmación de reserva al lead y de las notificaciones internas al equipo Rayo
Ningún dato se vende, se cede a terceros con fines de marketing ni se comparte con sujetos no indicados en esta información.
Google Ireland Limited, como parte del grupo Google LLC, puede transferir o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos de América.
Dichas transferencias se realizan respetando las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (arts. 44–49), en particular mediante:
Zoho Corporation B.V. trata los datos exclusivamente en servidores situados en la Unión Europea (smtp.zoho.eu). No está prevista ninguna transferencia fuera del EEE por parte de Zoho para los servicios aquí descritos.
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recogidos:
Puedes solicitar la supresión anticipada de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@rayo.consulting. Responderemos en un plazo de 30 días.
Este sitio no utiliza cookies de elaboración de perfiles, cookies de terceros con fines publicitarios ni tecnologías de seguimiento del comportamiento.
Se utilizan exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, incluida la cookie NEXT_LOCALE que recuerda el idioma que has elegido. Estas cookies no requieren consentimiento conforme al art. 122 del Código de Privacidad italiano y a la Directiva ePrivacy 2002/58/CE.
Conforme a los arts. 15–22 del RGPD, tienes derecho a:
Derecho de acceso (art. 15) — Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos y a la información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación (art. 16) — Obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que te conciernen.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) (art. 17) — Obtener la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando retires el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18) — Obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias (p. ej. mientras se verifica la exactitud de los datos o se examina una oposición).
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) — Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición (art. 21) — Oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable, incluida la elaboración de perfiles. El responsable dejará de tratar tus datos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22) — No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar. Nota: este sistema no adopta decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados, escribe a info@rayo.consulting indicando el derecho que deseas ejercer y los datos suficientes para identificarte. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud, según lo previsto en el art. 12 RGPD.
Si consideras la respuesta insatisfactoria o si el responsable no actúa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos)
Piazza Venezia 11 – 00187 Roma (RM), Italia
Tel. +39 06 696771
Esta información puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en la normativa vigente o en las prácticas de tratamiento. La versión actualizada está siempre disponible en esta dirección (/privacy).
En caso de modificaciones sustanciales que afecten a tus derechos, te informaremos por email si has realizado una reserva con nosotros.
Versión en vigor: abril de 2026